problema di batterie o carica batteria,garanzia!

ciao a tutti pochi giorni fa hanno regalato pleo a mia figlia ...a parte che al suo interno non ho trovato nessuna garanzia o foglio simile,e inoltre essendo un regalo sono sprovvista di scontrino fiscale!prima domanda:la batteria mi da un po' gli stessi problemi che ho letto negli altri post!seconda domanda :in teoria pleo dovrebbe funzionare piu' o meno di un'ora con una carica di 3-4 ore?terza ed ultima domanda:come posso ovviare al problema di surriscaldamento della batteria!(ho letto che esiste anche una batteria al litio...e che quindi non si surriscalda e dura di piu'....ma e' disponibile in italia?e se si quale e' il suo prezzo?)grazie dell'aiuto e buone feste a tutti voi!

Ciao Nika e benvenuta. Ecco le risposte:

1. la garanzia, come per tutti i prodotti elettronici, te la garantisce lo scontrino.

2. se il problema batteria è lo stesso, trovi la risposte in tutti i post, ovvero va cambiata (oppure scrivi al supporto italiano).

3. ricarica di 3 ore = 1 ora di vita di Pleo, giusto.

4. io ce l'ho, ma non esiste in Italia, solo in Cina e qualche volta su ebay da venditori cinesi.

dentro la scatola troverai la card con il numero identificativo del tuo Pleo. x la garanzia chiedi a chi te l ' ha regalato lo scontrino,
ok che è un regalo ma hai tutto il diritto se ci.
fosse un problema di avere l assistenza clienti, magari puoi fartelo chiudere in una busta per la batteria al litio la trovi su internet

Ciao a tutti.
anch'io ho un problema con la batteria:alla seconda ricarica,dopo circa due ore che era sulla basetta(correttamente inserita)ho trovato la plastica verde che ricopre le sei batterie del pacco completamente rigonfiata e accartocciata(credo per un problema di surriscaldamento.ho tolto la plastica deformata(anche perchè in quelle condizioni non entrava piu' in sede)ma pleo è completamente morto.
io l'ho acquistato dal sito ufficiale che mi ha reindirizzato ad un certo"ANDANDO.IT".
infatti il pacco mi è arrivato da loro(Torino).
Come devo procedere per la richiesta di sostituzione batteria?contatto loro o esiste un call-center per segnalare il fatto e chiedere la sostituzione?
grazie anticipatamente x le Vs.risposte.

non vi accalcate nel rispondermi,altrimenti non riesco a leggere tutto.
ciao a tutti e grazie ancora!

Sifi, siamo sotto le feste, poi qui non lavoriamo per conto di Pleoworld, purtroppo c'è anche di avere pazienza per le risposte (una domanda postata ieri, tra l'altro).
Sì, devi scrivere al customer service aftersales@pleoworld.it

grazie administrator...........MASSIMO RISPETTO!!!

Ciao Pleologi!!!!!
Volevo ringraziarvi!
Anche se passivamente, i vostri post del forum mi hanno aiutato ad interagire con il mio Pleo...
La sua batteria inizialmente durava soltanto 5 minuti... Poi 25... Adesso ho capito che fa cattivo contatto sul caricabatterie e quando la luce è verde in realtà non ha caricato del tutto, infatti se la muovo il led torna rosso...
Questa mattina grande successo... Pleo ha giocato con me per ben 53 minuti... Per me è 1 conquista!!! Ora vorrei sapere se esistono delle batterie (omologate e originali) che garantiscono più tempo di gioco... Sapete darmi qualche consiglio??
Un megabacione Pleoso a tutti!!!!

Ciao Kiaretta, sono contento per il tuo Pleo.
Esistono delle batterie al litio (io ad esempio ne ho una) ma le trovi solo su ebay, e quasi sempre da venditori cinesi. In genere per noi è difficile importare oggetti dalla Cina, per via dei dazi doganali, quindin assicurati nel caso che il venditore abbia feedback 100% positivo e che sia comunicativo, altrimenti lascia stare

Grazie Pleoblog del cOnsiglio... Il fatto è che volevo 1 batteria originale... Ho letto che quella cinese a forma di uovo non è approvata da ugobe... ^_^

si, ma fidati che funziona perfettamente. Io la uso da mesi
Ma va usata ovviamente con il suo caricabatteria uovo

Ho capito... Allora dò 1 occhiata su e-bay!!!
Comunque... GRANDE RECORD!!!! Ieri sera Pleo è durato la bellezza di 1 ora e 10 minuti!!!!!
Un megasuperbacione a todos!!!

ti ho detto, l'unica cosa occhio al venditore e assicurati (ovvero scriviglielo) che metta la ricevuta nel pacco altrimenti non ti arriverà mai